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ATM机没落的启示,怎样才不会被时代抛弃

你知道银行曾经最值得骄傲的东西是什么吗?是自动存取机。

 

很久以前我们想要去银行取款或存款,都要在银行柜台排很久的队,后来自动存取机出现了,不仅解决了银行排队难的问题,更把银行便民服务推向高潮,于是往后的十几年里,各大银行都装上了一台台“高大上”的自动存取机,人们柜台排队变成了ATM机前排队,只是ATM机明显比柜台人工快上不止几倍。于是,发明ATM机的企业成了ATN领域的巨头,当时的ATM机三大巨头分别是维珍创意、广电运通以及新达通,他们服务着中国几乎所有银行,输出着中国几乎所有的ATM机,赚得盆满钵满。


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然而时代在发展,科技在进步,要么节节高,要么被淘汰。谁也没想到,十几年后,这些本来吃喝不愁的巨头企业,竟突然间不行了,仅仅用一年的时间就从夜夜笙歌到垂死挣扎:维珍创意2017年营收暴跌60%,净利润暴跌91%,曾高调宣布的两年上市计划宣告终止,震惊全行业广电运通2018年第一季度净利润暴跌28.39%,半年度净利润加剧暴跌,达35.37%,股价创四年新低新达通去年惨烈亏损2129万,2018年更惨,一季度亏损扩大200%达到4130股价暴跌,副总经理离职。

 

风云变化太快,令人唏嘘不已,虽然现在各大银行还设有ATM机,但是我们明显能感受到,今天的ATM机已经大不如前,不仅前面看不到几个站着的人,很多银行甚至都撤销了部分ATM机的设立,ATM机从原来的“骄傲”变成了现在的“闲置”。更扎心的是,不仅ATM机沦为“废铜烂铁”,就连银行网点也在大量撤销。而这一切应该怪谁?

 

维珍创意说:“怪微信和支付宝,都是他们害的!”

然而新的三个巨头(BAT)却说:“只能怪自己,自己不进步,跟不上时代的步伐,只能等着被淘汰。”这是所有传统企业转型的最大痛点,互联网时代到来,人工智能、API经济、区块链,每一样都和传统格格不入,怎么样才能让传统与这些新兴科技结合、怎么样才能顺应时代发展不被淘汰成了传统企业老板最头疼的事情。

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当然,门缝正在裂开,边界正在打开,跨界结合成了当下最行之有效的商业模式,因为打败你的往往不是你的竞争对手,而是来自跨界的力量。比如打败联通的不是移动,而是与移动合作的腾讯;打败麦当劳都不是肯德基,而是和肯德基合作的美团;打败外国银行的不是中国银行,而是支付宝……跨界合作成了企业竞争的一把利剑。

 

在回到刚才所说的新兴科技(人工智能、API经济、区块链),对传统而言谁更适合去融入呢?或者说谁更容易去融入呢?专家分析,人工智能建树最高,但也最贵,一家餐厅若引进几个人工智能设备可能都够一年的营业额了,所以人工智能普及还需很长时间,很多传统企业等不及;而区块链虽然最火热最推崇,但区块链十年至今也才刚有起色,所以区块链是比人工智能更耗时间更难布局的领域,传统企业很难尝试。对比下来,目前也只有API最亲民也最容易得到,API在传统领域的普及已经超过一大半,那些可直接调用的API接口尤其受传统企业的青睐,在他们看来这是传统与互联网最简单也最高效的结合方式,花最低的成本可以得到最大的资源。

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确实,API接口可直接调用是它最简单粗暴的优点,对于传统行业来说,不懂新技术最好的办法就是拿来就可直接使用而又不输于其他人,API接口不仅满足了他们的这个需求,还外带资源整合、留老拉新、灵活多变等特点,适用于多种应用场景的同时又节省了一大笔成本支出。最典型的例子就是汽车后市场与API接口的结合,根据后市场先行企业惠行车的人员介绍,在与赛合一数据合作之前,公司虽然效益也还不错,但是老客户留存率少,新客户活跃度低,整体营收只能勉强过得去;但是接入赛合一的违章查询接口,用户引流入口就多了一个,客户体验提升了不少,留存率和活跃度都高了不止一倍。

 

结语:从以上的分析中我们也能看出,传统与新兴之间的城墙看似坚不可破,但是只要找对了门路,劈开了裂缝,两者还是可以迅速融合的。改革很重要,方法更重要。