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电商平台三大致命痛点,赛合一这样解决

互联网+时代,技术的进步、终端的多样化、消费者行为习惯的改变等,都让电商的商业模式面临巨大转变,也对电商经营者提出了更高的要求:找准电商发展痛点,实现企业成功转型。那么,互联网+时代的电商平台,具有哪些发展痛点?又该如何转型?

 

第一大痛点拉新成本太高

拉新成本太高是当前电商行业的最大痛点。理论上来说,电商平台可对平台客户数据进行采集和分析,精准定位平台目标用户群体,拉新问题不大,但是中国现在的电商行业呈现几家独大的局面,90%以上客户数据掌握在少数平台手中,电商生态链上游推广需求与下游资源供应存在不对应情况造成电商平台内部的流量僧多粥少,有效引流变得难如登天。  

 

第二大痛点:转化率太低

没有优质有效的推广引流,最直接的结果就是没有转化率。加上企业转型中面临社交营销技巧缺乏、粉丝互动无效等问题极大影响了交易转化率。随着人们的社会需求增多,多样的社交场景和关系使得电商平台越来越趋于社交化,这就要求电商平台具备很强的社交营销技巧,但很显然,社交化电商平台在这方面存在严重不足。同时,简单粗暴的刷屏让客户产生厌恶,“无效互动”降低用户信任度,哪怕投入的资金再多也很难有转化。

 

第三大痛点:回流复购率低

很多从事电商行业的老板都有这样一个问题:我们现在的用户到底哪些才是真正需要去维护的?这是一个很突出的问题,由于缺乏平台支持,很多电商商家对自身的数据并没有一个标准化运营、收集、分析的过程,对数据的管理和获取不够,加上专门数据分析人员和工具的缺乏直接导致面对已获得的大数据束手无策。因此导致电商品牌缺乏针对已购买客户进行有效的运营活动,回流复购率迟迟得不到有效提升。

 

方法建议

真正的互联网+电商,应该要能实现精准定位用户需求,提高目标客户的“中弹率”。要突破这个瓶颈,找准流量红利比努力更重要。PC端的流量红利期造就了第一批电商品牌,但这个红利期已经过去。现在流量红利,是从API接口导入。

 

API经济是新型的一种经济模式,尤其适用于电商平台,通过接入或开放某个接口,直接将第三方的流量引进来或将自己的平台优势共享出去,实现多领域资源对接,从而扩大业务场景,加大用户群体数量的同时降低了拉新成本,一举两得。另外,因为接口实现了多样化的功能服务,用户体验将得到优化,用户信任度也会随之提升,转化难度降低;同时,来自多方的的社交场景和关系链将有利于促进购买,实现回流复购。

 

成功案例

关于采用API接口导入流量红利这一模式,京东是做得最成功的电商平台之一。很多人可能不知道,京东APP上一些我们常见的功能并不是京东自己开发,而是接入了第三方接口,由第三方提供技术支持,如加油卡回收/充值采用的是赛合一数据的接口,这样一来赛合一平台上的一些资源就被京东引入到了平台当中,京东免去了高昂的开发成本,同时又收获了一大批客户数量。